Detalhe do Case

"A empresa de infra-estrutura em tecnologia da informação, Quattuor Informática, com sede em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, e 48 colaboradores conseguiu ultrapassar as metas de crescimento, investindo na melhoria do ambiente de trabalho dos colaboradores. O projeto Empresa Feliz, Cliente Feliz, criado pelo presidente da Quattuor e implantado em 2003, fez uma verdadeira revolução no dia-a-dia da organização. Todo o prédio foi reformado de acordo com sugestões dos colaboradores que decidiram desde o layout até as cores das paredes. Foi criado um jardim zen na cobertura e as salas de reunião foram extintas. Os colaboradores podem discutir os assuntos da empresa enquanto jogam uma partida de tênis de mesa. E ninguém mais tem a obrigação de ir diariamente à sede. Os funcionários ganharam laptops e telefones celulares. O projeto custou 400 mil reais. Angelita Barbosa, assistente comercial, diz que está muito mais produtiva a partir das mudanças. Entre os fatores que mais ajudaram, Angelita cita a eliminação das reuniões, que otimizou o tempo, as novas cores e a alteração no layout, que deram mais motivação. O presidente, Márcio Pinheiro, esperava um crescimento de 20% com as mudanças. Surpreendeu-se, quando começou a ver os resultados: os clientes passaram a elogiar o trabalho da equipe e o faturamento aumentou 73% em menos de 6 meses."